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Baalotelli  & Mino Raiola

TERMES

& CONDITIONS

  • What size do you recommend? / Quelle taille dois-je prendre ?
    The T-shirt is a little bit oversized. The sleeves are longer than the classic tee. It’s based on USA standard sizing, so don’t take a size larger. Take the size that your wearing normally. Les t-shirts sont lègerement oversizes. Les manches sont plus longues que des t-shirts classiques. Le sizing est basé sur les standars US, on te conseille de prendre la taille que tu as l'habitude de prendre.
  • How long does it take to get my items? / Combien de temps pour recevoir ma commande ?
    All tees are made to order in our ateliers. Delivery Times : 7-20 days. Delivery time depending on the country. We don’t want to produce more that we need. It’s our value. We don’t have any stock so be patient my OG. Tous les t-shirts sont fait à la commande. Le temps est d'environ 7-20 jours. Soucieux de l'environnement, on ne veut pas surproduire, on a donc pas de stocks. Soit patient mon OG!
  • I want to exchange my t-shirt, what is the process? Je veux échanger mon t-shirt, que dois-je faire ?"
    Purchases can be returned for exchange within 20 days of receipt of goods. Returns can either be sent in a sufficiently safe replacement parcel. You are responsible for the goods until they reach us, so make sure your returns are packaged adequately and use a reliable postal service. For exchange, the delivery costs are sharing. You have to pay an extra 5EUR (12EUR for UK). A promo code of 5euros will be offer to you (additonal to any promo code). Tu as 20 jours à réception des produits pour nous les échanger. Le retour doit se faire dans un paquet hermétique. On te conseille de prendre un numéro de suivi afin qu’il n’y ait aucun problème. Note bien que tu es responsable du colis jusqu’à ce que l’on reçoive. Pour l’échange les frais de retours sont partagés, il s’élève à 5euros. Tu recevras en dédommagement un code promo de 5euros (cumulable avec un code promo).
  • Can I return my products? Puis-je retourner ma commande ?
    Refunds will be offered for manufacturing faults. Sale items can be returned for exchange if stock is available, but no refund will be made on discounted items. Refer above for exchange policy. If you have any questions about your order, contact us at retrofootballgang@gmail.com. Return address: RFG/AUBUGEAU: AVENIDA PORTUGAL 1, 3D MADRID 28011 ESPANA Les retours sont possibles si avant sa première utilisation, le t-shirt a une anomalie (trou, tache).Pour les produits soldés, l’échange est possible mais pas le remboursement. N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions sur ta commande via notre mail retrofootballgang@gmail.com
  • What happens if it's send to the wrong address?/ Que se passe-t-il s'il est envoyé à la mauvaise adresse ?
    The item will be return it to the sender. It is essential for the customer to provide an accurate and complete address to ensure the successful delivery of their order. In the event of an error on the customer's part, the shipping costs incurred for the reshipment will be charged to cover the logistical expenses incurred by the seller. Therefore, it is recommended for customers to carefully verify their information before finalizing their order, thereby guaranteeing a seamless shopping experience and avoiding unnecessary additional fees. If it's an input error on our part, firstly we will sorry, we will wait for the package to be returned, and then proceed with a new shipment & special discount. Il sera renvoyé à notre adresse. Il est essentiel pour le client de fournir une adresse précise et complète afin d'assurer la livraison réussie de sa commande. En cas d'erreur de la part du client, les frais de port engagés pour le renvoi seront facturés afin de couvrir les coûts logistiques encourus par le vendeur. Il est donc recommandé aux clients de vérifier attentivement leurs informations avant de finaliser leur commande, garantissant ainsi une expérience d'achat sans encombre et évitant des frais supplémentaires inutiles. S'il s'agit d'une erreur de saisie de notre part, nous sommes désolés pour ça! Il faudra attendre le retour du colis, afin de procéder à un nouvel envoi, on rajoutera un code promo spécial en guise de compensation.
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