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Baalotelli  & Mino Raiola

TERMES

& CONDITIONS

  • What size do you recommend? / Quelle taille dois-je prendre ? / ¿Qué talla recomiendas?
    Whether for the Classic Tee or the OG Tee, we advise you to take the t-shirt in the size you are used to taking. But if you want an oversized look, you can go one size bigger. Don't hesitate to check our size guide! Que ce soit pour le Classic Tee ou le OG Tee, on te conseille de prendre le t-shirt à la taille que tu as l'habitude de prendre. Mais si tu veux un look oversized, tu peux partir sur une taille plus grande. N'hésite pas à check notre guide des tailles! Ya sea para la Classic Tee o la OG Tee, te aconsejamos que elijas la camiseta en la talla que estás acostumbrado a usar. Pero si deseas un aspecto oversized, puedes optar por una talla más grande. ¡No dudes en consultar nuestra guía de tallas!
  • How long does it take to get my items? / Combien de temps pour recevoir ma commande ? ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
    All tees are made to order in our ateliers. Delivery Times : 12-20 days. Delivery time depending on the country.Discover our process to better understand what happens from your order to its receipt Toutes les impressions des t-shirts sont réalisées à la commande dans nos ateliers. Le délai est d’environ 12-20 jours. On ne veut pas produire plus ce que l’on doit! Découvre notre process pour mieux comprendre ce qui se passe de ta commande jusqu'à sa réception Todas las impresiones de las camisetas se realizan a pedido en nuestros talleres, no tenemos stock y solo producimos lo que es necesario. El plazo de entrega es de aproximadamente 12-20 días. Descubre nuestro proceso para entender mejor lo que sucede desde tu pedido hasta su recepción.
  • I want to exchange my t-shirt, what is the process? Je veux échanger mon t-shirt, que dois-je faire ? Quiero cambiar mi camiseta, ¿qué debo hacer?
    Purchases can be returned for exchange within 20 days of receipt of goods. Returns can either be sent in the original packaging or in a sufficiently secure replacement parcel. You are responsible for the goods until they reach us, so ensure your returns are adequately packaged and use a reliable postal service. For exchanges, the delivery costs are shared. You have to pay an extra 5 EUR (12 EUR FOR UK). A promo code of 5 euros will be offered to you (in addition to any other promo code). Return address: RFG/AUBUGEAU: AVENIDA PORTUGAL 1 - 3D - 28011 - MADRID - ESPAÑA Tu as 20 jours à réception des produits pour les échanger. Le retour doit se faire dans un emballage hermétique. On te conseille de prendre un numéro de suivi afin qu'il n'y ait aucun problème. Note bien que tu es responsable du colis jusqu'à ce que nous le recevions. Pour l'échange, les frais de retour sont partagés, ils s'élèvent à 5 euros. En dédommagement, tu recevras un code promo de 5 euros (cumulable avec un autre code promo). Tienes 20 días desde la recepción de los productos para realizar un cambio. El retorno debe hacerse en un paquete hermético. Te recomendamos que obtengas un número de seguimiento para evitar problemas. Ten en cuenta que eres responsable del paquete hasta que lo recibamos. Para el cambio, los gastos de envío de retorno son compartidos y ascienden a 5 euros. Como compensación, recibirás un código promocional de 5 euros (acumulable con otro código promocional).
  • Can I return my products? Puis-je retourner ma commande ? ¿Puedo devolver mis productos?
    Refunds will be offered for manufacturing faults. Sale items can be returned for exchange if stock is available, but no refund will be made on discounted items. Refer above for exchange policy. If you have any questions about your order, contact us at retrofootballgang@gmail.com. Return address: RFG/AUBUGEAU: AVENIDA PORTUGAL 1, 3D MADRID 28011 ESPANA Les retours sont possibles si avant sa première utilisation, le t-shirt a une anomalie (trou, tache).Pour les produits soldés, l’échange est possible mais pas le remboursement. N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions sur ta commande via notre mail retrofootballgang@gmail.com Las devoluciones son posibles si, antes de su primera utilización, la camiseta presenta alguna anomalía (agujero, mancha). Para los productos con descuento, se permite el intercambio pero no se efectuará el reembolso. No dudes en contactarnos si tienes preguntas sobre tu pedido a través de nuestro correo electrónico retrofootballgang@gmail.com.
  • What happens if it's send to the wrong address?/ Que se passe-t-il s'il est envoyé à la mauvaise adresse ? ¿Qué pasa si se envía a la dirección incorrecta?
    If it is an error on your part, Retro Football Gang cannot be held responsible for non-delivery of products in the event of an error in the delivery details provided by the recipient. Therefore, it is recommended that customers carefully check their information before finalizing their order. Please ensure to provide a complete and detailed delivery address. Don’t forget to include essential information such as floor, door number, or the name of the company, if necessary. These additional details will help ensure a smooth delivery of your products. If it is an error on our part, we apologize! We commit to rectifying the situation by reproducing your order as quickly as possible. We will add a promotional code as compensation for the additional delay. If the package is returned to our address: You will be notified by email, and the shipping costs incurred for the return will be charged to cover the logistical costs incurred by the seller. S'il s'agit d'une erreur de votre part, Retro Football Gang ne pourra être tenu responsable de la non-livraison des produits en cas d'erreur dans les détails de livraison fournis par le destinataire. Il est donc recommandé aux clients de vérifier attentivement leurs informations avant de finaliser leur commande. Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et détaillée. N'oubliez pas d'inclure des informations essentielles telles que l'étage, le numéro de porte ou le nom de l'entreprise, si nécessaire. Ces détails additionnels contribueront à garantir un acheminement sans encombre de vos produits. S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous en sommes désolés ! Nous nous engageons à rectifier la situation en reproduisant votre commande dans les plus brefs délais. Nous ajouterons un code promo en compensation pour le délai supplémentaire occasionné. Si le colis nous est renvoyé à notre adresse : Vous serez averti par e-mail, et les frais de port engagés pour le renvoi seront facturés afin de couvrir les coûts logistiques encourus par le vendeur. En caso de ser un error de su parte, Retro Football Gang no podrá ser responsabilizado por la no entrega de los productos en caso de error en los detalles de entrega proporcionados por el destinatario. Por lo tanto, se recomienda a los clientes verificar cuidadosamente sus datos antes de finalizar su pedido. Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y detallada. No olvide incluir información esencial como el piso, el número de puerta o el nombre de la empresa, si es necesario. Estos detalles adicionales contribuirán a garantizar una entrega sin contratiempos de sus productos. Si se trata de un error de nuestra parte, ¡nos disculpamos! Nos comprometemos a rectificar la situación reproduciendo su pedido en el menor tiempo posible. Incluiremos un código promocional como compensación por el tiempo adicional ocasionado. Si el paquete nos es devuelto a nuestra dirección: Será notificado por correo electrónico, y se facturarán los gastos de envío incurridos para el reenvío, con el fin de cubrir los costos logísticos incurridos por el vendedor."
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